เกมทายใครเป็นใคร (Who is it ?)

การรับประกันสินค้า

ทางร้านยินดีรับเปลี่ยนสินค้าที่มีความบกพร่องอันเนื่องมาจากต้นทางของการผลิต โดยมีเงื่อนไขดังนี้

1.ในกรณีที่สินค้ามีความผิดปกติ ลูกค้าสามารถเคลมสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยนับจากวันที่ไปรษณีย์ส่งของถึง

2.ลูกค้ามีทางเลือกในการเคลมสามอย่างคือ

2.1เปลี่ยนชิ้นใหม่

2.2นำส่วนต่างมาเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นที่ราคามากกว่า

2.3ขอรับเงินคืน

การขอรับเงินคืน หากเป็นความผิดพลาดของทางร้านค้าหรือสินค้า ลูกค้าจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าและค่าจัดส่งคืนเต็ม 100%

3.ขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมสำหรับสินค้าที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า หรืออยู่ในสภาพที่ไม่เหมือนเดิม

4.ขั้นตอนการขอเคลมให้ลูกค้าส่งสินค้ามาคืนให้ร้านค้า เมื่อร้านค้าได้รับของจะส่งตัวใหม่ไปเปลี่ยนให้

5.ค่าจัดส่งสินค้าสำหรับเคลมลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบเอง

6.ในกรณีร้านค้าเป็นผู้ส่งสินค้าผิดเองจะเป็น ร้านค้าจะรับผิดชอบในค่าจัดส่งที่ลูกค้าต้องส่งคืนกลับมาเอง

7.เมื่อร้านค้าส่งสินค้าไม่ครบตามจำนวน ร้านค้าจะส่งสินค้าในส่วนที่ไม่ครบให้อีกครั้งโดยจะรับผิดชอบค่าส่งสินค้าเอง

8.ในกรณีส่งสินค้าไปแล้วแต่ทางลูกค้าไม่ได้รับของเนื่องจากลูกค้าไม่มารับสินค้าจากทางนิติบุคคลของที่พักจนเลยเวลาเก็บพัสดุของทางนิติบุคคลนั้นๆ หรือลูกค้าไม่อยู่บ้านและไม่ไปรับของตามใบรับของที่ทางไปรษณีย์ทิ้งไว้ให้ตามเวลาที่กำหนดจนสินค้าถูกตีกลับมาหาร้านค้า ในกรณีนี้ลูกค้ามีทางเลือก 2 ทาง คือ

8.1ร้านค้าจัดส่งสินค้าใหม่ไปอีกรอบโดยทางลูกค้าจะจ่ายค่าจัดส่งมาให้ทางร้านค้าก่อนจะจัดส่งอีกครั้ง

8.2 ขอรับเงินคืน ซึ่งจะได้รับเงินคืนเพียงแค่ค่าสินค้าเท่านั้น(ค่าจัดส่งจะไม่ได้รับคืน) โดยค่าสินค้าที่จะได้รับคืนจะถูกหักค่าเสียโอกาสในการขาย 100 บาท

สำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 100 บาทส่วนต่างที่หักไม่พอทางร้านจะหักค่าเสียโอกาสในส่วนที่หักได้

ตัวอย่าง ซื้อของราคา 300 บาท ค่าจัดส่ง 30 บาท ลูกค้าจะได้รับเงินคืน คือ 200 บาท

9.หากความเสียหายเกิดจากการจัดส่งขอให้ลูกค้าถ่ายรูปมาให้ด้วย เพื่อไว้เป็นหลักฐานให้ทางร้านค้านำไปเคลมกับทางไปรษณีย์ พร้อมส่งสินค้านั้นกลับมาและเมื่อทางร้านได้รับของแล้วจะจัดส่งสินค้าไปเปลี่ยนให้