เปรียบเทียบการใช้งานขนส่งFlash Expressกับเจ้าอื่น

5 ปีที่ผ่านมา

โดย เจ้าของร้าน

เปรียบเทียบการใช้งานขนส่งFlash Expressกับเจ้าอื่น

ออกตัวก่อนนะครับ ทางร้านทอยทูริชก็ไม่ได้ค่าโฆษณาอะไรจากทางขนส่ง

แค่อยากแชร์ประสบการณ์การใช้บริการของขนส่งเจ้านี้ ในมุมมองของร้านค้าที่เป็นผู้ส่งของ

ได้ลองแล้วการจัดส่งแบบFlashมาสักพักนึงแล้ว น่าจะเกือบๆสองเดือนแล้ว

พบว่าของเค้าดีมากๆเมื่อเทียบกับการส่งแบบเคอรี่ หรือปณแล้ว ผมสรุปข้อดีมาดังนี้

1.มารับถึงที่โดยไม่ได้บวกค่าบริการเพิ่ม

ข้อนี้โดดเด่นมาก เพราะรอบริการแบบนี้มานานแล้ว คิดว่าอาจจะมีเจ้าที่ทำก่อนแต่ทางร้านพึ่งได้รับข้อเสนอนี้จากเจ้านี้

ก่อนหน้านี้เคยมีDHL เคยมาเสนอบริการรับส่งสินค้าถึงที่ แต่ต้องมียอดขั้นต่ำต่อวันที่เยอะมาก เราก็ไม่ได้มียอดเยอะขนาดนั้น

Kerryก็มีบริการเข้ามารับสินค้าแต่มีค่าบริการเข้ามารับสูงในระดับนึงทีเดียว

เข้าใจว่าที่แฟลชทำได้เพราะต้องการเข้ามาในตลาดเลยยอมขาดทุนก่อน

2.ราคาถูกกว่าเคอรี่และไปรษณีย์ไทยระดับนึงเลย

ราคาของแฟลชจะคิดราตามขนาดของกล่องก่อนและค่อยคิดจากน้ำหนัก ซึ่งเป็นการคิดราคาเหมือนกับแฟลช

ราคาเริ่มต้นเหมือนจะประมาณแค่25 บาทเท่านั้น (น้ำหนักไม่เกิน 1 กก. ขนาดกว้าง ยาว สูงของกล่องไม่เกิน 40 cm.)

ราคาต่อขั้นของขนาดกล่องก็ถูกว่าเคอรี่ (จากการที่ได้ลองส่งสินค้าหลายชิ้น และขนาดกล่องที่ใหญ่ เทียบกับของเคอรี่)

3.รับพัสดุขนาดOver sizeได้

แฟลชเอ็กเพลสสามารถส่งพัสดุน้ำหนักสูงสุด 50 กก. ขนาดกว้างยาวสูงไม่เกิน 280 cm.

ซึ่งถ้าเปรียบเทียบกับKerry จะได้ไม่เกิน 20ก.ก.และขนาดกล่องจะไม่เกิน150cm.เท่านั้น ซึ่งถือว่าค่อนข้างต่างกันมาก

สำหรับไปรษณีย์ไทยก็ส่งได้น้ำหนักต่อกล่องไม่เกิน 20กก.แต่ขนาดกล่องจะเท่าไหร่ก็ได้ แต่คิดว่าน่าจะมีบริการส่งสินค้าน้ำหนักที่เกิน 20กก.อยู่

4.ระยะเวลาจัดส่งพอๆกับเคอรี่

แต่โดยส่วนตัวยังไม่ได้ลองเช็คละเอียดว่าถึงเร็วช้ากว่ากันขนาดไหน แต่ส่วนใหญ่ก็จะประมาณ 1-3วัน และไม่รู้ว่ามีพื้นที่ห่างไกลเหมือนเคอรี่มั้ย ที่คิดราคาเพิ่มและเพิ่มระยะเวลาในการส่ง

ซึ่งหลังๆในช่วงที่เว็บใหญ่ๆจัดโปรโมรชั่นเคอรี่ก็ส่งล่าช้าอยู่เหมือนกัน แม้ว่าจะบอกล่วงหน้า

5.การเก็บเงินปลายทาง

มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือ COD(Cash on Delivery) เหมือนๆกับเจ้าอื่นๆ

ตอนนี้ไปรษณีย์ไทยก็มีเก็บเงินปลายทางแล้วนะครับ ซึ่งคิดค่าบริการแค่3% เมื่อเทียบกับเคอรี่ที่4% (อีกหน่อยเคอรี่น่าจะลดราคา)

6.ใช้แอ๊ปในการเรียกรถคล้ายๆกับ GRAB

อันนี้จะบอกว่าข้อดีก็ดี แต่ก็ยุ่งยากอยู่เดี๋ยวจะมาเล่าให้ฟังในหัวข้อข้อเสีย

แต่ดีที่เรียกแล้วมาทันทีเลยเหมือนเรียก GRAB หรือLALAMOVE ให้มาส่งของภายในวัน

7.สามารถรู้ราคาค่าส่งล่วงหน้า

ตอนจองรถเค้าจะให้เราใส่ขนาดพัสดุและน้ำหนัก แล้วราคาจะคิดคำนวณขึ้นมา

แต่ก็ลำบากเหมือนกันที่เราจะต้องวัดและชั่งน้ำหนักของพัสดุเราทุกครั้งที่เรียกรถ

แต่เราไม่จำเป็นต้องกรอกตามความเป็นจริงเสมอไป เพราะตอนเจ้าหน้าที่มารับจะวัดซ้ำอีกที

8.เรียกรถได้ทุกวันไม่มีวันหยุด

การทำงานของแฟลชเหมือนกับเรียกGrabมารับของเลย สามารถเรียกได้ทุกวันไม่มีวันหยุด แต่ของจะจัดส่งในวันถัดไป

ข้อเสียของFlash Express

1.ระบบApp ยังไม่เสถียร

-สมมติว่าสถานที่รับของของเรามีสองที่ เราลงทะเบียนไว้ทั้งสองจุดรับ

วันนี้เราเรียกที่นี่ วันถัดไปจะเปลี่ยนไปเรียกอีกที่ บางครั้งระบบค้าง ไม่ยอมเปลี่ยนที่รับของให้เรา ซึ่งจนถึงตอนนี้ก็ยังเออเร่ออยู่

-เนวิเกเตอร์หาพิกัดของสถานที่รับของไม่เจอ ทั้งๆที่ปกติก็หาเจอแต่อยู่ๆก็ต้องมาเลื่อนเข็มเอง

-เบอร์ติดต่อที่ใช้เรียกติดต่อรถของพนักงานรับของไม่ได้อัพเดท

2.ต้องแสตนบายรอรถเข้ามารับ

ซึ่งบางครั้งเค้าไม่ได้ระบุเข้ามา จะออกไปไหนก็ลำบาก ต้องอยู่คอย

3.ไม่มีระบบจองล่วงหน้า

ต้องคอยกดแอ๊ปวันต่อวัน และหากยังไม่หมด5โมงเย็น เราจะกดเรียกเผื่อสำหรับวันพรุ่งนี้ก็ไม่ได้

เช่น กดเรียกตอน4 โมง เย็น เจ้าหน้าที่เค้าจะโทรมาให้เราแคนเซิลเลย แล้วเรียกใหม่อีกทีพรุ่งนี้

สรุปโดยรวมแล้วผมถือว่าแฟลชเอ็กเพลสคุ้มค่ามากครับ ทั้งด้านบริการและราคา